3週間前の引越しの際に、段ボール箱が2つ紛失しました。すぐに業者に損害賠償の請求を行いましたが、未だに回答がありません。どうしたらよいでしょうか? | かんたん引越しガイド






3週間前の引越しの際に、段ボール箱が2つ紛失しました。すぐに業者に損害賠償の請求を行いましたが、未だに回答がありません。どうしたらよいでしょうか?







回答

家具などが破損した時と同様に「内容証明郵便」で荷物の紛失に対する賠償を請求しましょう。
この時、荷物リストに記載されているような大きな家具などは証拠がありますが、段ボール箱の中には何が入っていたかと言う証明は難しくなります。

万一、貴重品などの高価なものが入った段ボール箱が紛失してしまったような場合、業者としても簡単に認めない可能性もあり、裁判に持ち込まれることもあり得ます。
このようなトラブルをなるべく避けるため、引越しの荷物は最悪なくなるかもしれないと考えて貴重品は自分で運ぶようにしましょう。