引越しの際に家具の一部が破損したため、当日その場で引越しスタッフに伝えると非を認め修理を約束しました。しかし、その後1か月なんの連絡もないのですがどうしたらいいですか? | かんたん引越しガイド






引越しの際に家具の一部が破損したため、当日その場で引越しスタッフに伝えると非を認め修理を約束しました。しかし、その後1か月なんの連絡もないのですがどうしたらいいですか?







回答

引越し中の家具などの破損は業者に責任があり、賠償しなければいけません。しかし、業者の中にはそれを無視し、連絡を絶つような悪質なところもまれにあるのも事実です。
そのような場合には、引越しから3か月以内に「内容証明郵便」を使って業者に賠償を求めましょう。

内容証明で送る事で、約款に定められた3か月以内に請求したという証明になります。
また、家具などに付いた傷が本当に引越しの時に付いたものなのか、と言う事でトラブルになる場合もあります。引越し直前に主な家具などの写真を撮っておけば、交渉の証拠にもなるでしょう。